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优秀实践 | 和记AG助力医疗行业巨头美敦力实现医用设备追踪和盘点

2020-03-30 10:28:46 来源:和记AG

美国美敦力公司 Medtronic,知名(著名)医疗器械品牌,1949年创立于美国,全球起搏技术领导者,世界上占领导地位的医疗技术公司,美国500强企业,全球1000家最大公司之一,致力于为慢性疾病患者提供终身的治疗方案。美敦力公司现在全球120多个国家开展业务,拥有雇员3.8万名。

美敦力中国区总部位于上海,主要为中国用户提供医疗器械销售及服务,其中CRHF部门致力于为心脏疾病患者提供医疗技术支持。目前CRHF部门的数千名销售代表使用美敦力的医疗设备服务于全国一千多家大型医院,这些特殊的医疗支持设备由上海总部下发到销售代表,由销售代表使用,不用于销售。

在实际设备管理中,总部往往遇到不少苦恼,首先是设备丢失,设备在销售之间多次转借后无法找到,每年年底盘点,财务只能对丢失的设备做报废处理,造成巨大的成本开销;其次,是设备的位置管理。设备的存放位置由销售上报,总部登记跟踪,但是往往新老销售交接未及时上报总部,导致总部记录的设备地点和实际存放地点不一致,总部数据不准确;最后,每年盘点工作量很大,数千名销售定期提交盘点设备的信息,总部人员进行统计,由于没有系统支撑,人工统计盘点数据工作量巨大,每次盘点需要耗时至少2个月,也易出错。针对客户遇到的问题,和记AG助力上海美敦力重点规划了盘点管理、设备交接流程、统计分析等核心功能。

销售盘点:盘点时,前线销售人员仅需通过系统的APP端填写设备信息,并拍照,点击提交后,系统自动定位当前销售人员所在位置,并对拍摄的照片添加水印,减少了前线销售人员的上报流程,提高准确性。

优化交接流程:销售之间交接设备时,由交出方在系统中填写交接申请,总部审批后接收方确认交接,不再通过低效的邮件往来。同时系统对交接数据完整保存,数据可追溯,交接记录有迹可循。

统计分析:总部管理人员通过系统可直观了解当前的盘点进展,如哪些人员还未提交设备盘点数据,盘点异常等。同时和记AG根据客户需求定制了相关分析报表,助力客户快速分析当前设备分布、交接、使用等情况。

和记AG固定资产云系统的使用,帮助上海美敦力CRHF部门精准的管理分布于全国的设备,不仅提高工作效率,也极大的降低了成本开销。